KLANTENSERVICE EN FAQ

Leveren:
Nadat de betaling bij ons verwerkt is gaan we over tot aflevering. Omdat het om unieke procucten gaat kan het zijn dat de laarzen speciaal in het buitenland voor u besteld worden. De levertijd is dan gemiddeld 21 dagen na ontvangst van uw betaling. Als artikelen een langere levertijd hebben  zal de koper via e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden. Als de verzending bij T.N.T aangemeld is ontvangt u een email en wordt de zending de volgende dag thuis afgeleverd. Verzending binnen Nederland is geheel gratis. Retouren zijn echter voor eigen rekening.

Geen verzendkosten!!
Wij versturen elke bestelling binnen Nederland helemaal GRATIS!! De verzend- en verpakkingskosten komen volledig voor onze rekening. Geen minimum aankoopbedrag, geen verborgen kosten, gewoon echt gratis. 

Ruiling/Retour
Mocht de bestelling tegen vallen of de maat is niet juist dan kunt u binnen 7 dagen het artikel in de originele verpakking terug sturen. Als de retourzending bij ons ontvangen is, staat het geld binnen enkele dagen terug op uw rekening. Dit is niet van toepassing op kuitmaten en laarzen groter dan maat 42. Artikelen welke gekocht zijn met korting mogen geruild worden voor een ander artikel.

Vragen:
Gebruik het contactformulier en wij nemen zo snel mogelijk met u contact op!

Onderhoud:
De laarzen en tassen zijn geiimpregneerd tegen vuil. Graag adviseer ik u dit zelf ook met enige regelmaat te doen, ter bescherming van uw unieke product. Er zijn in de reguliere schoenenhandel genoeg producten hiervoor te koop.

De juiste maat
Houdt er rekening mee dat de laarzen iets kleiner vallen dan de nederlandse standaard maten.
 

Betalen
Onze betaalmethoden: betaal met IDEAL of maak het factuurbedrag van tevoren over. Onze internetwinkel heeft een 1024bits SSL beveiligd orderproces. Hiermee is het bestelproces en elk contact optimaal beveiligd. Dit kun je zien aan het internetadres. Dat begint dan met `https` en je ziet een slotje in je menubalk.
Alle bedragen in onze internetwinkel zijn inclusief 19% BTW.

Bezorgen 
Omdat het om een uniek produkt gaat kan het zijn dat de laarzen speciaal voor u in het buitenland besteld moeten worden. De levertijd is dan gemiddeld 21 dagen na ontvangst van uw betaling. Bestellingen kunnen op een ander adres bezorgd worden dan je eigen adres.  Bijvoorbeeld heeft u het liever bezorgd op kantoor? Geen probleem, vul het kantooradres in en wij laten je bestelling daar afleveren. 

Verzendkosten naar het buitenland
Voor onze klanten in België, Duitsland en de rest van Europa hebben we ook een voordelige regeling; je betaalt slechts € 4,50 verzendkosten. 


Voorwaarden 
Wil je meer informatie over onze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden? Kijk dan bij de algemene voorwaarden.
 
Heeft u nog vragen of suggesties waarmee wij u beter van dienst kunnen zijn? Neem dan contact met ons op via email of via het contactformulier. Suzani verbetert haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs. 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 30-01-2018 - Net mijn tweede paar opgehaald; ze zijn weer prachtig! Begin...  lees meer
  • 01-08-2017 - Blij met mijn laarzen, de kuitmaat is helemaal goed! Ik...  lees meer
  • 01-02-2017 - De laarzen ontvangen, helemaal goed en eindelijk laarzen die goed...  lees meer
Plaats een bericht
© 2010 - 2018 SUZANI UNIQUE BOOTS, BAGS & BELTS | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel